Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Dans le cadre de votre séjour au Mas du Martinet et de l'utilisation de notre site internet, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de réservation : Dates de séjour, nombre de personnes, préférences spécifiques, demandes particulières.
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (chiffrées et sécurisées via nos prestataires de paiement).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies).

2. Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• ✓ Gérer et confirmer vos réservations.
• ✓ Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour.
• ✓ Personnaliser votre expérience au Mas du Martinet.
• ✓ Améliorer notre site web et nos services.
• ✓ Envoyer des offres et actualités (uniquement avec votre consentement).
• ✓ Répondre à vos demandes et réclamations.

3. Cookies et technologies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (réservation, sécurité).
• Cookies analytiques : Pour mesurer l'audience et améliorer nos performances.
• Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos préférences.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via notre Gestionnaire de consentement.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, envoi d'emails).
• Les autorités légales si la loi l'exige.
• Avec votre consentement explicite pour des offres partenaires.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• 🔒 Chiffrement SSL/TLS des données transmises.
• 🛡️ Pare-feu et protection anti-intrusion.
• 👨‍💻 Accès restreint aux données (uniquement personnel autorisé).
• 📋 Sauvegardes régulières et sécurisées.

6. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Modifier vos informations inexactes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.
• Droit d'opposition : Refuser le marketing direct.

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : dpo@lemasdumartinet.fr

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : 5 ans après votre dernier séjour.
• Données comptables : 10 ans (obligation légale).
• Données de navigation : 13 mois maximum.
• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :